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Formation utilisateurs Salesforce

Tirez le meilleur de votre outil Salesforce avec Nova Technologies. Nos consultants CRM Salesforce vous donnent les clés pour optimiser votre relation clients.

Tirez le meilleur de votre solution Salesforce en étant parfaitement formé !

Cible : Entreprises utilisant Salesforce
Intervenants : Formateurs et consultants certifiés Salesforce

Nous sommes persuadés que la bonne gestion de votre relation client et l’efficacité de votre expérience clients passe par la maîtrise de toutes les capacités de votre meilleur allié : votre solution CRM Salesforce.
Pour cela, nos équipes de Nova Technologies vous aide à prendre en main et à affiner votre connaissance du CRM Salesforce pour exploiter pleinement toutes ses fonctionnalités.

Vous êtes Chef d’entreprise ou Responsable Commercial et vous venez de vous lancer dans l’aventure CRM avec Salesforce :

– Vous souhaitez maîtriser toute la palette de fonctionnalités offerte par Salesforce pour une gestion optimale de votre service client
– Vous utilisez la solution CRM Salesforce pour gérer de A à Z votre relation clients
– Vous désirez perfectionner votre connaissance de l’outil
– Vous venez d’acquérir votre CRM Salesforce et souhaitez assurer la formation de l’ensemble de vos employés
– Vous avez déjà acquis la solution et souhaitez former vos nouveaux collaborateurs

Nos experts certifiés Salesforce sont là pour répondre à vos attentes et vous aider à prendre les commandes de la plateforme !

Offre formation End User (utilisateur final)

Pour aider vos collaborateurs à intégrer les bonnes pratiques d’utilisation du CRM et développer leurs compétences et leur productivité.
– Découvrir le CRM Salesforce
– Naviguer sur la plateforme
– Utiliser les fonctionnalités essentielles : comptes, contacts, cycles de vente dont la gestion des opportunités et des listes de prix et produits
– Élaborer vos rapports et tableaux de bord

1 session end user : 8 participants max.

Vous aurez toutes les cartes en mains pour tirer profit de votre solution CRM Salesforce. Vous pourrez optimiser votre relation clients, procurer une expérience clients réussie et ainsi augmenter vos ventes à portée de clic !

VOS RÉFÉRENTS

François Brunel

François BRUNEL

François a passé plus de 10 ans en tant que consultant, puis chef de projet, et enfin directeur de projet sur des applications CRM auprès de Grands Comptes. Il organise et pilote les différentes équipes projets. Sa priorité est la satisfaction client.

Brice Vezin

Brice VEZIN

Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur Informatique et Gestion de l’école Polytech’ Montpellier, Brice a 6 ans d’expérience dans les déploiements de solutions CRM. Triple certifié Salesforce, il conseille ses clients dans la définition et l’utilisation de leur outil CRM et intègre leurs processus métiers au système. Son expertise Salesforce et sa connaissance des processus métiers lui permettent de former efficacement la force de vente et les administrateurs de ses clients. Ses missions l’ont amené à avoir une connaissance approfondie des secteurs de la Banque, de l’industrie de luxe et de la Pharmacie.

Contact

Transmettez-nous votre demande et nous vous contacterons dans les 48h !

– L’équipe Nova Technologies –





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