Formation des Data Stewards
Une société du top 20 de l’industrie pharmaceutique a confié à Nova Technologies la formation de ses Data Stewards pour exploiter pleinement son CRM Salesforce.
Nous respectons les conditions de confidentialité définies par nos clients et ne citons pas leur nom ou identité dans les études de cas.
CONTEXTE
Le client est un acteur majeur de l’industrie pharmaceutique.
Le Groupe souhaite que les administrateurs puissent tirer profit au maximum de l’ensemble des capacités offerte par sa plateforme CRM Salesforce.
ENJEUX
Présenter le CRM et son fonctionnement et assurer la formation des Data Stewards pour gagner en autonomie et en efficacité.
Les Data Stewards doivent ensuite être en mesure d’évangéliser leurs filiales de rattachement sur la bonne utilisation du CRM.
NOTRE APPORT
Les équipes Nova Technologies sont dotées d’une forte expertise Salesforce et d’une bonne connaissance des processus métiers. Ces compétences leur permettent de délivrer une formation de qualité et efficace aux forces de vente et aux administrateurs de ses clients.